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À propos
Trois mots résument notre philosophie : qualité, transparence, service. Nous nous engageons à toujours expliquer d'où viennent nos produits, comment ils sont fabriqués, et pourquoi nous les avons sélectionnés.
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Prestige Mode, EURL immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 603 255 623 00012, dont le siège social est situé 98 avenue Victor Hugo, 69002 Lyon.
Identité, coordonnées, données de paiement (traitées par notre prestataire PCI-DSS, jamais stockées en clair), données de connexion (IP, navigateur, pages consultées).
Gestion du compte client, traitement des commandes, expédition, facturation, service après-vente, envoi d'informations commerciales (consentement explicite uniquement).
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à contact@prestige-luxe.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Chiffrement HTTPS, hébergement UE, accès restreint aux données nécessaires. Données client conservées pendant la relation commerciale + 3 ans archivage. Données comptables 10 ans (obligation légale).
Cookies essentiels (panier, session, sécurité) + cookies analytiques et marketing soumis au consentement via bandeau d'information.
Document légal
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée auprès de Prestige Mode, EURL au capital de 72 000 €, RCS Lyon 603 255 623 00012.
Prix indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison. Le prix au catalogue le jour de la commande est le seul applicable.
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou virement sécurisé. Transactions sécurisées PCI-DSS. Aucune donnée bancaire stockée chez nous.
Expédition sous 24-48 h ouvrées depuis la France. Délai standard 2-5 jours ouvrés en France métropolitaine. Numéro de suivi communiqué.
Droit de rétractation de 14 jours (article L.221-18 Code conso) étendu à 30 jours pour Prestige Mode. Voir notre politique de retour.
Garantie légale de conformité 24 mois (art. L.217-3 et s.) et garantie des vices cachés (art. 1641 et s. Code civil).
En cas de litige, recours gratuit au médiateur de la consommation : Médiation FEVAD, BP 20015, 75362 Paris Cedex 8 (mediateurfevad.fr). Plateforme RLL : ec.europa.eu/consumers/odr/.
Droit français. Tribunaux français seuls compétents en cas de litige.
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Garantie satisfait ou remboursé 30 jours. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour le retourner et obtenir un remboursement intégral.
Article L.221-18 Code consommation : 14 jours minimum. Prestige Mode étend volontairement à 30 jours.
Frais de retour à votre charge sauf si produit défectueux/erroné. Produits non éligibles : cosmétiques entamés, sous-vêtements descellés, produits personnalisés.
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Adresse postale :
Prestige Mode
98 avenue Victor Hugo, 69002 Lyon, France
Pour toute demande RGPD, écrivez à contact@prestige-luxe.fr en précisant l'objet de votre demande.
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Prestige Mode
EURL au capital de 72 000 €
Siège : 98 avenue Victor Hugo, 69002 Lyon, France
RCS Lyon · SIRET 603 255 623 00012
TVA intracommunautaire : FR51603255623
Année d'immatriculation : 2023
Le représentant légal de Prestige Mode.
OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
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Conformément aux articles L.611-1 et s. du Code de la consommation : Médiation FEVAD, 60 rue La Boétie, 75008 Paris (mediateurfevad.fr).
